２０２６年６月１１日

【重要】施設休館に伴う現状報告及び会費等の対応について

平素よりアクアスやいづをご利用いただき、誠にありがとうございます。

5月16日に発生いたしました排水配管破損による浸水被害につきまして、現在も復旧に向けた対応を継続しております。

本日現在、営業再開に関する大きな進展をご報告できない状況ではございますが、焼津市とも連携を図りながら、今後の対応および復旧に向けた協議を進めております。

会員の皆様には長期間にわたりご不便とご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

■ 会費等の取り扱いについて

現時点で決定しております内容につきまして、以下のとおりご案内申し上げます。

■　会費の取扱いについて

※１　返金方法や詳細なお手続きにつきましては、決定次第改めてご案内いたします。

※２　会員継続をご希望のお客様は手続き（連絡含む）「不要」でございます。

※３　各申請（休会・退会）を行っていない場合、会費（５月６月）は「預かり金」とさせていただき、営業再開時の会費とし取り扱いを行わせていただきたく存じます。

※４　回数券や母の日チケットをお持ちのお客様は、営業停止期間中分、有効期限を延長いたします。破棄せず、保管をお願いいたします。

※５　詳細（各会員種別）については別紙（１）をご覧ください。

【臨時回線ダイヤル】
０８０－２９２６－４０４８

【受付時間】
９：００～１８：００（月曜日除く）

お問い合わせ・ご相談につきましては、店舗でも上記時間にて対応を行っております。

■ 今後のご案内について

復旧状況や営業再開時期につきましては、LINE・ホームページ等にて随時ご案内いたします。

会員の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

一日も早い営業再開に向けて全力で対応してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

別紙１　会費一覧

焼津市・アクアスやいづ指定管理者株式会社ブルーアースジャパン

【台風接近に伴う店舗受付中止のご連絡】

台風第６号の接近に伴い
6月３日（水）は店舗での受付を中止させていただきます。
電話受付は通常通り９時～１８時でございます。

6月4日（水）は9時より店舗での受付を再開する予定でございます。

ご迷惑をおかけいたしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。

【重要】復旧状況及び臨時回線ダイヤル開通のご案内

平素より当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
5月16日に発生いたしました排水配管故障による漏水事故につきまして、現在も復旧に向けた対応を継続しております。
本日現在、営業再開に関する大きな進展をご報告できない状況ではございますが、焼津市とも連携を図りながら、今後の対応および復旧に向けた協議及び建物の安全確認手続きを進めております。
また、6月会費（5月27日振替）につきましては、本件発生以前に金融機関への請求データ送付が完了しており、引き落としの停止が間に合わなかったため、口座振替処理が行われております。
なお、本件に伴う会費の取り扱いにつきましては、現在対応方法を慎重に協議しております。決定次第、改めてご案内申し上げますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

会員の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
また、この度、臨時回線ダイヤルが開通いたしました。長らくご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

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【臨時回線ダイヤル】
０８０ー２９２６ー４０４８

【受付時間】
9:00～18:00（月曜日除く）

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なお、お問い合わせ・ご相談につきましては、店舗でも上記時間にて対応を行っております。
引き続き、復旧状況や営業再開時期につきましては、LINE・ホームページ等にて随時ご案内いたします。
会員の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

焼津市・アクアスやいづ指定管理者株式会社ブルーアースジャパン

【重要】施設営業に関するお知らせとお詫び

平素より当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

5月16日に発生いたしました排水配管破損による浸水被害につきまして、現在も復旧に向けた対応を継続しております。

本日現在、営業再開に関する大きな進展をご報告できない状況ではございますが、焼津市とも連携を図りながら、今後の対応および復旧に向けた協議を進めております。

また、6月会費（5月27日振替予定）につきましては、本件発生以前に金融機関への請求データ送付が完了しており、引き落としの停止が間に合わなかったため、口座振替処理が行われます。

なお、本件に伴う会費の取り扱いにつきましては、現在対応方法を慎重に協議しております。決定次第、改めてご案内申し上げますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

会員の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

なお、現在も電話回線は不通となっておりますが、臨時回線の準備を進めております。開通が完了次第、改めてご案内申し上げます。

お問い合わせ・ご相談につきましては、店舗にて対応を行っております。

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【店舗対応時間】

9:00～18:00（月曜日除く）

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引き続き、復旧状況や営業再開時期につきましては、LINE・ホームページ等にて随時ご案内いたします。

会員の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

焼津市・アクアスやいづ

平素より当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

5月16日21時頃、プール清掃に伴う排水作業を実施した際、排水配管の一部が破損し

1階フロアで浸水被害が発生いたしました。

現在、復旧に向けて緊急対応および修繕作業を進めておりますが、本日（5月18日）現在、営業再開の目途が立っていない状況でございます。

また、本件の影響により電話回線等につきましても不通となっており、お問い合わせへの対応ができない状況となっております。

会員の皆様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

加えて、現状一方的なご案内のみとなっておりますことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。

営業再開時期や復旧状況などにつきましては、随時LINEおよびホームページ等にてご案内をさせていただきますので、ご確認いただけますと幸いです。

新たな進捗がございましたら、改めて速やかにご案内申し上げます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

アクアスやいづ