【重要】復旧状況及び臨時回線ダイヤル開通のご案内

平素より当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
5月16日に発生いたしました排水配管故障による漏水事故につきまして、現在も復旧に向けた対応を継続しております。
本日現在、営業再開に関する大きな進展をご報告できない状況ではございますが、焼津市とも連携を図りながら、今後の対応および復旧に向けた協議及び建物の安全確認手続きを進めております。
また、6月会費（5月27日振替）につきましては、本件発生以前に金融機関への請求データ送付が完了しており、引き落としの停止が間に合わなかったため、口座振替処理が行われております。
なお、本件に伴う会費の取り扱いにつきましては、現在対応方法を慎重に協議しております。決定次第、改めてご案内申し上げますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

会員の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
また、この度、臨時回線ダイヤルが開通いたしました。長らくご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

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【臨時回線ダイヤル】
０８０ー２９２６ー４０４８

【受付時間】
9:00～18:00（月曜日除く）

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なお、お問い合わせ・ご相談につきましては、店舗でも上記時間にて対応を行っております。
引き続き、復旧状況や営業再開時期につきましては、LINE・ホームページ等にて随時ご案内いたします。
会員の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

焼津市・アクアスやいづ指定管理者株式会社ブルーアースジャパン

【重要】施設営業に関するお知らせとお詫び

平素より当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

5月16日に発生いたしました排水配管破損による浸水被害につきまして、現在も復旧に向けた対応を継続しております。

本日現在、営業再開に関する大きな進展をご報告できない状況ではございますが、焼津市とも連携を図りながら、今後の対応および復旧に向けた協議を進めております。

また、6月会費（5月27日振替予定）につきましては、本件発生以前に金融機関への請求データ送付が完了しており、引き落としの停止が間に合わなかったため、口座振替処理が行われます。

なお、本件に伴う会費の取り扱いにつきましては、現在対応方法を慎重に協議しております。決定次第、改めてご案内申し上げますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

会員の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

なお、現在も電話回線は不通となっておりますが、臨時回線の準備を進めております。開通が完了次第、改めてご案内申し上げます。

お問い合わせ・ご相談につきましては、店舗にて対応を行っております。

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【店舗対応時間】

9:00～18:00（月曜日除く）

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引き続き、復旧状況や営業再開時期につきましては、LINE・ホームページ等にて随時ご案内いたします。

会員の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

焼津市・アクアスやいづ

平素より当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

5月16日21時頃、プール清掃に伴う排水作業を実施した際、排水配管の一部が破損し

1階フロアで浸水被害が発生いたしました。

現在、復旧に向けて緊急対応および修繕作業を進めておりますが、本日（5月18日）現在、営業再開の目途が立っていない状況でございます。

また、本件の影響により電話回線等につきましても不通となっており、お問い合わせへの対応ができない状況となっております。

会員の皆様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

加えて、現状一方的なご案内のみとなっておりますことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。

営業再開時期や復旧状況などにつきましては、随時LINEおよびホームページ等にてご案内をさせていただきますので、ご確認いただけますと幸いです。

新たな進捗がございましたら、改めて速やかにご案内申し上げます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

アクアスやいづ

日頃より、アクアスやいづをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駿河湾深層水脱塩施設の電気トラブルにより、深層水送水が停止し、プール等への深層水の利用が
出来ず、緊急的な措置としてワールプール及び、プールの補充用水に水道水を使用しておりましたが
駿河湾深層水脱塩施設からの深層水送水が復旧いたしましたので、お知らせいたします。

プール等への補充用水も通常通り深層水での補充となります。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

日頃より、アクアスやいづをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

2026年5月9日(土)より、焼津市駿河湾深層水脱塩施設の電気トラブルにより

深層水の送水が停止しており、プールへの深層水の利用が出来ない状態で

ございます。

緊急的な措置として、当面の間、ワールプール及びプールへの補充用水に水道水を

使用させていただくことにいたします。

ご利用の皆様方には大変ご不便をおかけいたしますが

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。